みなさまからのお便り、乗務員一同大変励みにしております!
より一層のサービス向上に役立ててまいります。
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | この度は大変お世話になりました。また京都を訪れた際には利用させていただきたいです。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 本日は何かとお世話になり、有難うございました。全員何事もなく無事家路に着きました。吉田様・鈴木様にもよろしくお伝え下さいませ。グループで観光する時は、ジャンボハイヤーが一番ですね。ドライバー様のガイド付きなので、楽しさも倍でした。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 今回初めてこの様な観光大型タクシーがあることを知りました、今後家族旅行等で使用したいと思います。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 両親が車椅子なので、お食事の場所が、階段があり大変でした |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 親切にご案内いただきありがとうございました。今回は中国のお客さんと一緒で、楽しんで帰られたと思っておりますが、できれば中国語のできる方がおればより良かったと思っています。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | この度は、準備段階から観光場所をはじめ食事など相談にのっていただき、安心して当日を迎えることができました。また、当日は乗務員の接客、観光地の案内など、詳しく丁寧に説明いただき、とても満足しています。料金もリーズナブルで、これからも観光の際はお世話になりたいと思っています。私どもが京都観光を終えた次の日に台風18号が上陸し、京都市内も大変な被害が出ており、未だ大変な状況だと思いますが、一日も早い復旧をお祈りしております。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 各お寺で、その都度適切なご説明をして頂いたことは、非常に満足です。後は、写真の腕に磨きをかけて頂ければ、言うことはございません。今後も、使う機会があると思いますので、その際はよろしくお願いします。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 乗務員(茂手木様)には、色々と親切に案内して頂き、ありがとうございました。予定以外の箇所にも連れて行って頂き大変満足しております。京都ジャンボ&ECOタクシー 最高でした!!(代表:鈴木義市) |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 今回はレアな見学先がたくさんあってご苦労をおかけしましたが、細い道でも確実に、時間通りに動いてくださって大変助かりました。突然の雨にも常備の傘で対応してくださるなど、配慮も細やかで、次回もぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 雨のために予定していた所に行けない事もありましたが、別の案をいろいろと提案して頂いたおかげで、時間を無駄にする事なく、楽しく京都を観光する事が出来ました。本当にありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | このたびは楽しい時間を過ごさせていただきました。まことにありがとうございました。家族一同満足したと喜んでおります。ドライバーの小久保様におかれましては、運転ぶりガイドぶりもとても良かったです。雨模様だったため、傘をいったん車まで取りに行って頂いたり、つきっきりでガイドして頂いたりで好感が持てました。ガイドの際にはいろいろな「うんちく」もお話しして頂き大変勉強になりました。また、こちらの落ち度で時間が15分ほど押してしまったにも関わらず、最後の最後までわれわれ本位の対応をして頂き感謝いたします。本当にありがとうございました。また来年も東本願寺のお参りに京都に必ずや行きますので、その時にはまたよろしくお願いいたします。(ぜひ小久保様で・・・)来年以降はマニアックな場所を行きたいと思います。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | とても楽しい思い出ができました。小さな子供三人連れての観光だったのでいろんな面で不安があったのですが吉田様の気配り等で子供たちも楽しんでおりました。短い時間でしたけど、とても充実したときが送れました。次回もまた御縁がありましたら宜しくお願い致します。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | ドライバーさんのマナーも良く楽しい一日を過ごさせて頂きました。行き先変更にもとても良く対応して頂き、また、観光後にピックアップして頂く場所、タイミングも抜群でした。またよろしくお願いします。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 他社は存じませんが、御社のサービスが抜群です。私の海外から観光にきた親類は、大満足でした。(私どものアテンドをして頂いたドライバーは日本語の案内ですが心がこもっていたからだと思いますが、最高と言っていました)本当に有難うございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 先日はありがとうございました。どうぞ、よろしくお願いいたします。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 弊社は中国との繋がりが多く中国の方を京都に案内する事が多いです。今まではレンタカー等を借りて案内していましたが、今回御社にお世話になり今後も是非利用させて頂きたいと考えています。今後出来る事であれば、京都の主要観光地(金閣寺、清水寺等)の中国語、英語の案内パンフレット、あるいは観光冊子があれば非常に助かります。今回初めてでしたが運転手の方も非常に丁寧で、電話での対応も良く気分良く観光出来ました。有難う御座いました。 追伸 もう一つ要望があります。運転手さんが観光地に同行していない場合には携帯電話で連絡が取れるように配慮して頂けると緊急の連絡をしたい場合等に助かります。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | こちらこそ、お世話になりましてありがとうございました。楽しい1日でした。歴史を踏まえた楽しく詳しいお話を聞かせて下さいながら、丁寧に希望地をまわってくださいました。子どもたちも初めての京都を満喫していました。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 高齢の母にもお気づかいいただき本当にありがたかったです。ガイドしていただかなければ知ることができなかった情報もあって、お願いしてよかったと思いました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 小久保さんに宜しく伝えて下さい。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 最高気温38度越えの暑い中小久保さんには大変お世話になりました。各所でわかりやすい説明解説ふぇ充実した一日でした。又、小久保さんの熱弁で暑さも忘れる位でした。次はもう少し涼しい時期に再訪したいと皆で言っています。今後の貴社の発展をお祈り申し上げます。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 昨日、小久保憲一さんにお世話になった小田千砂です。京都についてはもちろん、行った先のガイド、クイズ、パソコンから車まで幅広い会話に、大人も子供達もすごく楽しむことが出来ました^^また、京都に行った際は小久保さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。良い会社だと思います! |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 今回初めてジャンボタクシーを体験しましたが、凄くスムーズに観光できてよかったです!また今度も京都行きましたらお願いすると思います! |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 今回は 小久保さんにお世話になりました。時間前にホテルのロビーまでお迎えに来て頂き、心配りが出来ているなと最初から思いました。観光先での案内も良く理解されていて、分かりやすい説明をして頂きました。ただ見ていただけでは見落としてしまうような箇所を教えて頂き、印象に残りました。(天井のセミやパワースポット、瓦の説明など)写真もきれいに撮っていただきました。短い時間でしたが、京都観光を満喫できました。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 大変臨機応変に色々と受け入れてくださり、楽しく京都を回ることができました。運転も上手く、道もたくさん知っているため、安心でした。家族みんなで喜んでいました。京都に行った際はまたよろしくお願いいたします。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 又、海外からのお客様がいらした時はお願い致します。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 乗務員さんの御親切な対応・また、京都の様々な知識を教えていただき、楽しい時間が過ごせました。暑い時期でしたので、当方のメンバーがダラダラとしてしまい、逆に失礼になってしまったと、申し訳なさでいっぱいです。嫌な顔ひとつ見せず、誠意ある対応をしていだだき、感謝しております。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 無記入 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 大阪伊丹空港から京都の結婚式場 翌日の京都観光そして次の日 京都のホテルから 伊丹空港までジャンボタクシーで本当に良かったです。鹿児島から7人観光は9人でした。みんな楽しんでくださり良かったです(o^-\\\\\\\\\\\\\\\')b 運転手の小久保さん3日間ありがとうございました、お元気でお働きください。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 銀閣寺では、丁寧に案内までしていただいて、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。お名前をお聞きしていたのですが、忘れてしまって(すみません。。)、ぜひよろしくお伝え下さい。本当にありがとうございました。また何かの機会があればぜひ利用させていただきたいと思っています。今回、短い時間でしたが、バスの中でもいろんな名所を案内していただいたり、銀閣寺では、中の案内までしていただいて、とてもよかったです。事務所の職員も、何気なく見過ごしてしまうところだったと喜んでいました。下車時間まで少し時間があったのですが、乗務員の計らいで、近くの観光地を案内していただき、ありがたかったです。個人的にまた京都へ行くときがあるかと思いますが、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 本当に御世話になり有難うございました。今回、私ども家族としては初めて、両親にとっては50年ぶりの京都観光ということで非常に楽しみにしておりました。午後より6時間という短い時間でのフリーコースでお願いしたところ、担当の徳重様には非常に良く面倒をみて頂き、思っていた以上の最高の観光をする事ができました。観光案内に関しても素晴らしい知識でいろんな事を教えて頂きより良い観光が楽しめ、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。また、京都に必ず行きたいと思いますので、その時はまた徳重様を指名させて頂きたいとおもいますので宜しくお願いします。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | ドライバーさんに何のお礼もせず、失礼いたしました。要らないとの事でしょうが、感謝の気持ちを何かしらさせていただけば良かったと後悔しております。お客側の私も気使いが出来るようになりたいものです。かなり、臨機応変に対応していただいて助かりました。ありがとうございました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | おかげさまで、7/14は全員楽しい時間を過ごすことができました。担当くださった西田さまを、雷雨等いろいろと大変な目にもあわせてしまい、申し訳なかったくらいです。何度か京都に行ったことのあるメンバから、初めてのメンバまで、全員が知らなかった場所・話など、とても楽しめる観光案内でした。また、祇園祭の時期だったので、山鉾の見られる移動のルートを選んでくださる心遣いも嬉しかったです。途中 雷雨に見舞われたり、子供がいる関係で時間どおりとは行かない中で、希望の場所を全部回っていただけたのも助かりました。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 京都へは、何度か旅行で来ていますが、始めてジャンボハイヤーを利用してみました。時間を有効に使えて、安く、また、運転手さんの京都の歴史なども含めた説明には感激しました。良く勉強されていて流石世界の京都だと思いました。担当の運転手さんこちらの意見を聞いてくれて臨機応変に場所を選んでいただきました。素晴らしい説明、安全運転。また、是非利用させていただきます。 |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 7月7日~7月9日の2泊3日の京都観光を貴社のジャンボバイヤーを3日間使わせて頂きとても楽しく有意義な旅行になりました。またドライバーの小久保さんの観光案内は丁寧な説明とユーモアな話術が私達を魅了させていただきまた◎(*^^*) また昼食の予約も完璧にして頂き感謝してます また今回の天気は予想以上の酷暑にも関わらず私達を楽しく引率してくれた小久保さんに感謝してます。ありがとうございました(^^)/\(^^) |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 二条城、金閣寺、伏見稲荷、清水寺と廻って頂きましたが、完璧な知識でとても詳しく観光ガイドして頂けました。予約の時は移動だけのつもりだったので、ガイド料を考えると超お得です。次回京都に行ったら、運転手さん指名で必ずお願いしようと思います! |
接客満足度 | ★★★★★ |
観光案内満足度 | ★★★★★ |
ご意見・ご感想 | 丁寧、親切な案内、接客の継続をして下さい |
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