KYOTO JUMBO HIRE & ECO TAXI  京都への観光・出張・会議に、ジャンボハイヤー・ワゴンタクシーを produced by 高速タクシー  京都での観光もビジネスも、 ジャンボ&ワゴンタクシーで、もっと便利、もっと快適。 KYOTO JUMBO HIRE & ECO TAXI  京都への観光・出張・会議に、ジャンボハイヤー・ワゴンタクシーを produced by 高速タクシー  京都での観光もビジネスも、 ジャンボ&ワゴンタクシーで、もっと便利、もっと快適。
TOP > Q & A よくあるご質問

ご利用の前に、一度ご確認ください お客様よりよくご質問いただく内容を以下にまとめました。
お電話やメールでご質問いただく前に、一度下記をご覧ください。
ここにないご質問内容につきましては、お電話やメールにてお気軽にお問い合せください。スタッフがご対応いたします。

京都駅八条口(南口駅)の待ち合わせ場所について

2016年3月15日に、工事中であった京都駅八条口駅前広場がオープン致しました。
これにより、予約タクシー乗り場が移設されました。

京都駅 新幹線中央口から待ち合わせまでのご案内

【写真①】
新幹線中央口改札を出て南北自由通路(京都駅2F)を八条西口方面(南)へ。  
【写真②】
「八条西口」の案内看板を越えて…
【写真③】
通路突き当たり右手にある、予約タクシーのりばへ降りるエスカレーター付近(2F)が待ち合わせ場所です。
車いすや身障者への対応は可能ですか?
車いすはトランクに収納可能です。また車いすご利用での観光をご希望の場合、 当方にて無料で車いすをご用意させていただきます。(要予約)
全車禁煙ですか?
お客様に快適な時間を過ごして頂くために、当社のタクシーはすべて車内禁煙となっております。
英語や多国語の対応は?
英会話対応可能な乗務員が在籍しております。予約制となっておりますので、外国語対応が必要な場合はその旨をお伝えください。
ドライバーさんは観光ガイドもしてもらえるの?その場合、別料金?
観光タクシー専任のドライバーが観光案内させていただきます。料金は無料です。
乳児や幼児を乗せる場合、チャイルドシートは必要ですか?
前もってご予約いただきましたら、当社にて無料でチャイルドシートをご用意させていただきます。(貸切の場合のみ)
尚、メータータクシー(定額タクシー含む)での貸し出しは行っておりません。
ご利用の際は、お客様ご自身でご用意いただいております。
尚、タクシーはチャイルドシート無しでも乗車が認められております。
保険には加入していますか?
対人無制限の保険に加入しております。
子どもだけでの利用は大丈夫ですか?
可能です。できれば到着地にどなたか御家族の方の出迎えが望ましいです。(行程を前もってご相談させていただきます。)
割増の時間帯はありますか?
ジャンボハイヤー(時間制)、ワゴンタクシー(距離制・時間制)に割増はございません。24時間同一料金です。
▶ 料金一覧ページ
高速道路を利用する場合の料金は、どうなるのですか?
高速代、駐車場代は別途当日のお客様支払いでお願いします。
最大何名乗れるのですか?
ジャンボハイヤーは最大9名までのご乗車となります。
ワゴンタクシーのアルファードは最大6名、プリウスαは最大4名です。
車中での飲食は出来るのですか?
可能です。

ジャンボハイヤー&ワゴンタクシーの空き状況確認・ご予約

観光利用の場合の駐車場料金は?
駐車場代は別途当日のお客様支払いでお願いします。(当日、現金をご準備ください)
ドライバーがガイドにする際の、入園・拝観料は必要?
料金は基本不要です。
ドライバーさんのお昼ご飯代は必要ですか?
原則的に必要ありません。各自で取らせていただきます。
観光コースを変更してもよいですか?
当日に変更もOKです。乗務員と相談ください。
京都府外までの観光や送迎などはしてもらえないでしょうか?
発着のいずれかが京都市、京都市以南である場合は京都府外への観光、お迎えも可能です。
予約キャンセルはいつまでにしなければいけませんか?どのようにすればいいですか?
キャンセルの場合はできるだけ早めにご連絡ください。
ご利用予約の2日前迄にお電話 075-601-5588にて(8時〜17時)ご連絡ください。
メールでのご連絡は受付出来ません。
ご利用予約の前日(1日前)午前9時以降からのキャンセルより、キャンセル料金が発生いたします。詳しくは、下記の「貸切契約キャンセルポリシー」をご参照ください。
キャンセル料は必要ですか?
キャンセル料は、下記の「貸切契約キャンセルポリシー」に基づいた料金を頂戴致します。あらかじめご了承ください。

●貸切契約キャンセルポリシー
 1)ご利用日の前日午前9時以降  30%
 2)ご利用日の前日17時以降  50%
 3)当日ご指定時間の6時間前より 100%

キャンセルのご連絡は、専用ダイヤル 075-601-5588(受付時間:8時〜17時)まで、必ずお電話でお願いします。
 メールでのご連絡は受付出来ません。

空港送迎定額タクシーのキャンセル料については、▶ こちらをご覧ください。

最低人数はありますか?
ジャンボハイヤーもワゴンタクシーも、おひとりさまからでもご利用いただけます。
クレジットでの支払いは可能ですか?(利用出来るカード会社の種類は)
クレジット払いも可能です。
カードはJCB,VISA,MASTER,DINERS,AMEXがご利用いただけます。
修学旅行での利用はできますか?
利用可能です。
料金を教えてください。
▶ 料金一覧ページをご参照ください。
予約制ですか?
全車種・全サービスともに、予約制です。
当日でも空きがあれば、お受けできます。

●WEB予約
WEBサイトのフォームにて予約内容を送信してください。担当者が確認後、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
▶ WEB予約はこちら

●電話予約
専用ダイヤル 075-601-5588(受付時間:8時〜17時)にお電話ください。

予約できる時間帯をおしえてください。
24時間対応です。

ジャンボハイヤー&ワゴンタクシーの空き状況確認・ご予約

空港送迎は、乗り合いですか?貸切ですか?
弊社の空港送迎サービスは、「貸切」でのご提供です。ご家族やご友人とのご利用であれば、乗り合いのようにまわりを気にすることなく、ご利用いただけます。
空港送迎には、どんな車種がありますか?
・プレミアム+ … アルファードHV(定員6名)
・プレミアム … エスクァイア(定員6名)、セレナ(定員6名)
・スタンダード+ … JPN TAXI(定員4名)、NV200(定員4名)、シエンタ(定員4名)
・スタンダード … プリウスα …(定員4名)、クラウン(定員4名)
となります。
空港送迎の予約はいつまでにどのようにしたらいいでしょうか?

1)お電話でのお申し込み
専用ダイヤル 075-777-9097にて 運行4時間前までにお申し込みください。
※4時間前以降に申込みされた場合は通常料金(メーター料金)での運行させていただきます。

2)当ホームページおよびメールでのお申し込み
運行前日の17時までにお申し込みください。
▶ WEB予約はこちら

荷物はどのくらい積めるのでしょうか?
ご利用頂く車種によって違います。
詳しくは、▶ 空港定額タクシーページにてご覧ください。
荷物だけを運んでもらうことはできるのでしょうか?
申し訳ございませんが、定額タクシーで荷物だけを運ぶことはできません。
複数台ご予約いただき、そのうち1台だけを荷物だけにすることもできません。
万一荷物が積みきれない場合はどうなるのでしょうか?
その場合は2台目をご用意いたします。 但し2台目についてはメーター運賃をいただききます。お荷物が多いお客様は、事前にご相談ください。
乗車人数と積めるお荷物の目安については、▶ こちらをご覧ください。
何カ所か経由してもらえますか?
空港定額タクシーは、1ヵ所の送迎先と空港の間を運行する形態となっておりますので、複数箇所の経由はできません。
京都市外からの利用は可能でしょうか?
京都市外への送迎の場合は、京都市内までのメーター運賃分が加算されます。
渋滞等で搭乗時間に間に合わないかもしれない場合はどうなりますか?
別ルートで空港へ向かうか、最寄り駅へのお送りにするかご相談させていただきます。
別ルートで空港へ向かった場合は、そのまま定額運賃を頂きます。
最寄り駅へのお送りした場合は、契約解除としご乗車いただいたメーター運賃分を頂くことになります。
所要時間の目安を教えてください。
京都南インター⇔伊丹空港は40分、京都南インター⇔関西空港は90分が目安となります。
ただし、交通渋滞等により時間がかかる場合もございます。特に年末年始や連休、観光シーズンは大変混み合いますので、余裕を持った所要時間のお見積をお願いいたします。
空港でのお迎え場所はどこですか?
空港や到着口によって異なります。

●伊丹空港
待ち合わせは、中央エリア到着口の手荷物受取所を出た2階到着ロビー付近にて、ドライバーがお待ち致します。
●関西国際空港
待ち合わせは、到着便に合わせて、到着ロビー付近で、ドライバーがお待ち致します。

詳しくは、空港定額送迎ページの▶ 空港でのお迎え場所をご覧ください。

ステッカー等を持ってお迎えはしてもらえますか?
はい。担当ドライバーがステッカーを持ってお迎えいたします。
お迎え場所は、▶ 空港でのお迎え場所をご覧ください。
キャンセル料金はいくらですか?
キャンセル料について、詳しくは、▶ キャンセル料についてをご覧ください。

ご利用前日以降に変更やキャンセルをご希望される場合は専用ダイヤル 075-777-9097(24時間受付)にお電話にてご連絡ください。

※キャンセルのご連絡は、必ずお電話でお願いします。メールでのご連絡は受付できません。
タクシーチケットやクレジットカードは使えますか?
お使い頂けます。
また、QRコード決済ができる端末を搭載していますので、交通系IC・電子マネーでのお支払い・決済も可能です。
下記、QRコードがご利用いただけます。
乗車後に忘れ物などを取りに帰る(戻る)場合、料金はどうなるのでしょうか?
再出発から定額タクシーとなり、それまでの移動分はメーター運賃をご清算いただきます。
自分のETCカードは使えますか?
お客様ご自身のETCカードは、ご利用いただけません。
ただし、全車にETC車載器を設置しておりますので、ETC割引は適応しております。
ジャンボハイヤー&ワゴンタクシーの空き状況確認・ご予約

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